Pedijatar za odrasle, lekar za ono dole, mušmolog, samo su neki od lapsusa pacijenata koji zakazuju pregled u kol-centru Doma zdravlja.
Operaterima novosadskog kol centra često nije ni malo lako da protumače šta pacijenti tačno žele, i koji pregled bi da zakažu.
Neki traže medicinu zdravlja, umesto medicine rada. Neki traže „kinologa”, drugi bi da se „konstatuju”, neki se žale što su svi „reporteri” zauzeti, drugi se bune jer im nije jasno kako da pritisnu „toster”. Ima i onih kojima je pedijatar za odrasle zapravo medicina rada, dok je ginekolog „doktor za grudi”.
Operateri bez greške zakazuju željene preglede
Kardiolog im je karijator, pregled abdomena je obim abdomena, a ginekologija je neretko ginologija.
– Ima i onih sugrađanki koje su sramežljive, te im je teško da odmah izgovore da im treba pregled kod ginekologa. Stoga operateri „navode” pacijente, ne bi li saznali kakav im pregled treba i šta se krije iza rečenice „za ono dole”. Ima i onih koje insistiraju da doktor bude žensko, pa više puta pitaju da li je operater baš siguran u pol lekara, jer je jedini muškarac pred kojim su se skinule njihov muž – kaže Boškov.
Ambulanta u ulici Zmaj Ognjena Vuka ume da postane i Zmaj Ognjena Kurjaka, a pošto je uobičajeni naziv tog objekta ZOV, jedna pacijentika je razumela da na pregled treba da ode u zoološki vrt, kojeg Novi Sad čak ni nema.
Mamografija ili monografija?
Iza naziva „monografija” i „akcija japanske pomoći”, jasno je da se krije mamografija, ali nije bilo lako rešiti misteriju koja je nastala pitanjem „je li proradila gasna komora”. Uz dodatna objašnjenja i potpitanja ipak je otkriveno da se radi o rendgenu.
Bilo je slučajeva da pacijenti traže da zakažu pregled kod zubara jer ih bole oči, a ukoliko nisu sigurni kako se zove doktor, pacijenti umeju da kažu „zakažite mi kod one koju svi hvale”.
Kad treba da zakažu kod pulmologa, traže „mušmologa, jer ne mogu da naduvaju”, a kad hoće da se žale prete da će zvati tržišnu inspekciju.
– Nekada traže da im zakažemo pregled kad nije radno vreme. Ima i izrevoltiranih što ne mogu da zakažu pregled kad bi želeli, pa prete da će zvati inspekciju rada – kaže Boškov.
Komentari (0)