Majka jednogodišnje devojčice obratila se portalu Bebac.com jer je njenu bebu povredila oštra plastika koju je pronašla u peleni robne marke Babylove, kupljena u prodavnici DM u Zemunu.
”Plastika se nalazila unutar pelene i savitljiva je, tako da prilikom stavljanja pelene bebi nisam ništa osetila. Pošto se posle nekih sat vremena beba unervozila, odlučih da je presvučem i tada sam videla da je jedan deo plastike probio i napravio bebcu modricu o čemu imamo i izveštaj pedijatra koji je konstatovao povredu”, kaže za Bebac.com Milena S, majka povređene bebe.
Plastika koja viri iz pelene povredila je bebinu nogu
Ona navodi i to da je kontaktirala DM, i da su joj ponudili vansudsko rešenje problema, ali da do dogovora ipak nije došlo.
”Oni misle da to nije ništa ozbiljno i ne shvataju ozbiljnost situacije. Protiv DM-a ćemo podneti tužbu, a želim da što više roditelja ovo sazna kako bi obratili pažnju, jer ko zna šta bi bilo da je bebi stavljena noćna pelena”, kaže Milena.
Modrica na bebinoj nozi
Povodom ovog slučaja, obratili smo se DM-u kako bismo dobili informaciju o tome kako oni komentarišu ovaj incident i da li su pelene Babylove bezbedne za mališane.
“Gospođa nas je informisala da je kod njenog deteta primećena iritacija kože usled korišćenja Babylove pelena. Odmah nakon primljene vesti kontaktirali smo menadžment produkcije u Nemačkoj koji nas je informisao da u celom DM koncernu koji obuhvata skoro 3000 objekata u 12 zemalja širom Evrope uključujući i Nemačku, do sada nije zabeležen bilo kakav sličan slučaj. U cilju ispitivanja slučaja eventualnog manjka kvaliteta pelena zamolili smo kupca da nam dostavi ovaj uzorak pelena, kako bismo uz pomoć detalja sa pakovanja mogli da sagledamo uzrok ove iritacije. Veoma nam je važno da istražimo ovu žalbu i razjasnimo uzrok, s obzirom na to da godišnje prodamo u celoj Evropi više od milijardu Babylove pelena bez ijednog zabeleženog ovakvog ili sličnog slučaja. Kao sto smo i prilikom sastanaka izneli majci deteta, ukoliko se nakon sprovedenog postupka utvrdi da je došlo do greške u kvalitetu DM će naći sa porodicom rešenje po ovom pitanju”, kaže za Bebac.com Predrag Petrović, rukovodilac nabavke marketinga u DM-drogerie markt d.o.o.
U DM-u navode i to da su zamolili majku deteta da im dostavi pelenu za koju tvrdi da je povredila bebu, međutim kako kažu “to je odbijeno od strane porodice uz obrazloženje da su im pelene potrebne kao dokazni materijal”. Takođe, kažu da je porodica tom prilikom odbila ponuđeni poklon paket u ime izvinjenja.
Komentari (0)