Telefonsko savetovalište „Halo beba” pre dva meseca, posle deset godina rada, dobilo je savremenu digitalnu telefonsku centralu sa više linija, ali probleme roditelja i dalje rešavaju samo dve ili tri patronažne sestre po smeni. Zbog nedostatka sredstava potrebnih za angažovanje većeg broja stručnjaka, oko 200 poziva na broj 7158-444 svakog dana ostane bez odgovora.
Republički fond za zdravstveno osiguranje ne izdvaja iz budžeta novac za ”Halo bebu”, pa je do 2004. godine glavni finansijer bio UNICEF, zatim su se sami snalazili, a od 2007. finansiranje je preuzeo grad Beograd, iako njihovu pomoć traže ljudi iz cele Srbije, pa i iz dijaspore.
– Na našoj telefonskoj liniji rade dve sestre pre podne, tri posle podne i dve noću. Naravno da bi nam značilo da zaposlimo još ljudi, ali nemamo dovoljno novca za to, pa se snalazimo i ovako. Dnevno uspemo da odgovorimo na više od 300 poziva, ali na žalost, oko 200 poziva ipak propustimo, jer su sestre zauzete razgovorom na drugoj liniji – objašnjava rukovodilac ”Halo bebe” Anđelka Kotević.
Patronažne sestre koje rade u toku dana dobijaju dnevnicu 1.000 dinara, dok se rad noću plaća 1.500 dinara, a broj operatera koji rade na ovoj liniji ne menja se ni praznicima, ni vikendima, ni tokom godišnjih odmora, jer svako ko iz bilo kog razloga ne može da dođe na posao, dužan je da sebi nađe zamenu. Za deset godina koliko postoje pomogli su u otklanjanju više od milion roditeljskih nedoumica. Zaposleni se nadaju se da će uz pomoć nove centrale uskoro poboljšati i ubrzati rad savetovališta.
Komentari (0)