Primaoca uvek stavljajte na kraju – i to nakon što ste pregledali naslov i sadržaj. Tako ćete smanjiti rizik da link na šaljivi snimak majmuna pošaljete šefu i sličnu krivo poslatu e -poštu.
Takođe, ako ste uzrujani, nikad nemojte slati ”ljutiti” e-mail. Radije pričekajte da se malo smirite pa tek onda odgovorite ili rešite to usmenim putem.
Osim toga, strogo je zabranjeno i ogovaranje jer je vrlo verovatno da će vam se obiti o glavu. Bonton elektronske pošte zahteva i da nikad ne pišete sve reči velikim slovima jer će tako izgledati kao da vičete. S druge strane, nedostatak interpunkcije ili pisanja svih reči malim slovima ostavlja utisak aljkavosti i nepismenosti.
Nemojte ni prosljeđivati tuđe mailove bez vlastitog, pa makar i vrlo kratkog komentara jer biste mogli delovati nepristojno. Na kraju obavezno završite pozdravom i zahvalite se unapred ako tražite neku informaciju. Bilo bi dobro i da vam potpis uključuje lične podatke poput telefonskog broja ili adrese te radno mesto i naziv firme.
Pravilo pet minuta pokazuje treba li uopšte slati mail
Naslov maila ne mora biti kratak – važnije je da je jasan i konkretan.
Počnite ga pozdravom i odmah u prvom odlomku napišite ono što vas zanima.
Iako je reč o poslovnoj komunikaciji, nemojte biti hladni i suzdržani, zadržite pristojan i srdačan ton.
Ne koristite sleng, ironiju, sarkazam, skraćenice jer ćete delovati vrlo neprofesionalno.
Dobro proverite da nemate tipfelera te pravopisnih i gramatičkih grešaka.
Nemojte slati grupni mail, osim ako se njegov sadržaj doista ne tiče svih nabrojenih; inače ćete im samo zatrpati inbox.
Ako vam treba više od pet minuta da sastavite e-mail, radije telefonski javite kolegi ili šefu šta trebate.
Komentari (0)