Da li umete da se suočite sa kritikama?

Većina uspešnih ljudi reći će vam da je velikim delom za njihovo napredovanje u karijeri zaslužno to što su umeli na pravilan način da se suočavaju sa kritikama. Negativni komentari na obavljen posao i uložen trud nikome ne prijaju, ali treba da naučite kako da iz njih izvučete korist.

Kritika ima dva različita ukusa: konstruktivan i destruktivan. S oba treba postupati oprezno iako s drugačiji stavom. Većina ljudi uz reč kritika automatski vezuje negativne konotacije zato što odmah pomišljaju kako im kritike uvek nose nešto destruktivno. Svi se sećamo kako smo još kao deca ponekad bili meta podsmeha i kritika, ponekad čak i bez razloga, pa nam ta sećanja ostaju u podsvesti i kad odrastemo.

Destruktivna kritika baš i nije iskoristiva. Može vam se ukazati na grešku, ali ukoliko upućena poruka ne sadrži način rešenja nastalog problema, kritika će rezultirati izrazito negativnim učinkom.

Kako se suočiti: Verovatno najbolji način za suočavanje je jednostavno zanemarivanje, odnosno ignorisanje poruke s negativnom pozadinom i pokušaj izmene njenog predznaka u pozitivni.

Konstruktivnom kritikom možete poboljšati svoj rad. Najbolje je učiti na istim greškama. Na primer, nadređeni će vam uputiti kritiku: „Hvala ti na izveštaju, vidim uložio (ili uložila) si dosta truda. Međutim, mislim kako bi ga mogao malo poboljšati s malo više teksta i uvrštavanjem ponekog statističkog podatka”.

Kako se suočiti: Shvatate kako je pozadina ove kritike pozitivna. Pobrinite se da što bolje shvatite poruku i raspitajte se kako biste bili sigurni da razumete baš sve što treba učiniti kako bi vaš rad dobio na kvalitetu.

Kao prvo, morate razumeti kritiku. Budite razboriti prema onome što ste uradili, jer možda ste stvarno mogli bolje da postupite. Pitajte šta konkretno nije kvalitetno napravljeno i zašto. Ako ne dobijete povratnu informaciju, jednostavno bi trebalo ignorisati kritiku i smatrati kako ste u svom poslu postupili ispravno.

Krajnji korak je sprovođenje dogovorenih unapređenja u delo. Nemojte zaboraviti da se obratite osobi koja vam je prvi put uputila kritiku kako biste proverili da li je ta osoba konačno zadovoljna vašim radom.