Kada dete histerično plače i nešto zahteva, treba mu reći upravo ono što želi da čuje, savetuje američki pedijatar, doktor Harvi Karp, autor knjige “Najsrećnije dete”. Cilj nije da mu popustite, već da komunicirate sa njim na njegov način, tako da vas razume.
– Ponavljajte reči koje dete koristi koristeći kratke fraze sa dosta ponavljanja i reflektujući njegova osećanja u tonu glasa i izrazu lica – kaže doktor.
Ako mališan dobije napad besa u prodavnici zato što mu niste kupili lizalicu, počeće da vrišti “Hoću! Hoću! Hoću lizu!”. A vi onda ponovite te iste reči umirujućim tonom glasa: “Hoćeš lizu. Hoćeš lizu. Lizu. Sada.” Uplakano i histerično dete će u roku od nekoliko sekundi da se smiri i upitno pogleda odraslu osobu koja ponavlja njegov problem. Tek tada će biti u stanju da vas čuje i prihvati vaše objašnjenje zašto ne može u tom momentu da dobije ono što želi.
Iako vam takav pristup deluje čudno, on predstavlja verziju dobro opravdanog metoda aktivnog slušanja koji odrasli koriste u svakodnevnoj komunikaciji, posebno u problematičnim slučajevima.
Komentari (0)