Stručnjaci poručuju da je otkrivanje tajni neverbalne komunikacije poslovnih ljudi važna karika u lancu izgradnje karijere. Pravilo broj jedan je da ne izbegavate kontakt očima – i dok govorite i dok slušate. Ako prekrstite ruke na grudima, izgledaćete se kao nepristupačna osoba obrambenog stava pa ih radije spustite.
Zlobno i podrugljivo smeškanje, izraz lica pun prezira, bahat stav, prekrštene ruke i noge i naginjanje od sagovornika karakteriše zlobne šefove. Zaposlene vređaju i kad proveravaju mejlove, kopaju po papirima, telefoniraju… dok navodno slušaju šta im govorite.
OSMEH
Širokim osmehom poručujete da ste ugodan i samopouzdan sugovornik. Ipak, ne smejte se kad razgovarate o ozbiljnim temama kako ne biste ispali neozbiljni.
KLIMANJE
Ako kuckate prstima po stolu ili klimate nogom, izgledaćete nervozno.
NAGINJANJE
Naginjanjem prema sagovorniku poručujete da ga pomno slušate. Ipak pazite da ne remetite njegovu zonu udobnosti, a nipošto mu se ne približavajte na manje od metra.
RUKE GOVORE NAJVIŠE
Dlanovi okrenuti prema dole znače samopouzdanje i dominantnost, a okrenuti prema gore ranjivost, neagresivnost, poniznost i nesigurnost.
USNE ODAJU TIHU PATNJU
Stiskanje usana označava otpor, ljutnju ili stres. Lagano izvijene usne mogu biti prvi znak tihe patnje i razočaranja.
POGLED OD TRI SEKUNDE
Pogled u oči podiže pritisak i ubrzava puls. Bolje upotrebite povremene poglede – gledajte sagovornika u oči najduže tri sekunde.
RUKOVANJE
Kad se rukujete, obvezno gledajte pravo u oči uz osmeh. Kad se upoznajete i pružate ruku, ustanite i okrenite se licem prema sagovorniku.
Pre upoznavanja i rukovanja mobilni prebacite u levu ruku i oslobodite desnu. Uspostavite pun kontakt dlana s dlanom.
Komentari (0)